現在お使いのダッシュカムのファームウェアバージョンは、ダッシュカム本体で簡単に確認できます。

1) ダッシュカムをオンにする

2) 録画を停止する（画面左下の赤い四角を押す）

3) 設定に入る（録画が停止されると、画面左上に設定アイコンが表示されます）。

4) セットアップ設定に入る

5) 「システム情報」までスクロールする。

6) ファームウェア番号 RXX.XX を見てください。

その後、上記のファームウェア番号と比較してください。 

弊社の開発者は常にドライブレコーダーの性能を向上させることを目指しています。新しいファームウェアにより、ご購入頂いた後でも、改善や更新を行いベストの状態に保つことが可能です。ご利用可能なファームウェアがある場合は、更新をお願い致します。

322GWは、事件発生時の電源喪失など、緊急時の使用に備えて内蔵バッテリーを搭載しています。これにより、電源が切れる前にクリップの最後まで録画を継続することができます。この内蔵バッテリーの電池寿命は約10～15分です。追加したリアカメラも使用する場合は、消費電力が増えるため、バッテリー寿命は短くなります。

バッテリーのテスト方法

1) ドライブレコーダーを電源またはNextbase付属のUSBケーブルでPCに接続します

2) SD カードおよび後部カメラを取除き、ダッシュ カムの下側の調整ボタンを押して下さい。 それからダッシュ カムを始動させて下さい。これらがテスト結果を妨げることができるので駐車モードを消し、スクリーン・セーバーを消して下さい。

3）電源を切った状態で2〜3時間充電する（背面カメラなし）

4）電源ケーブルを抜きドライブレコーダーの電源を入れてから起動するまでの時間を計ることで、時間から根本的な原因を特定することができます

5) テストのためドライブレコーダーのバッテリーが空になるため、再度充電が必要になることをご留意ください

上記のテスト中、バッテリーは8～10分間持つはずです。 

microSDカード故障の症状です

お手持ちのカードが128GB以下で、U3クラス以上であることをご確認ください。

SDカードを取り外し、ダッシュカムの下側にあるリセットボタンを押してください。その後、SDカードを挿入せずにカメラの電源を入れてください。正常に起動しますか？もしそうなら、SDカードはフォーマット不足で故障しているか、ダッシュカム使用と互換性がありません。

カメラの設定で「デュアルファイル」がオンになっています。この場合、記録された時間帯ごとに、HFとLFの2つのファイル（高解像度フロントと低解像度フロント）が作成されます。リアカメラも接続している場合は、HF、LF、HR、LR（高解像度リア、低解像度リア）の4つの録画が行われます。低画質ビデオはファイルサイズが小さいため、アプリ内での転送や編集が短時間で行えます。注意：高解像度と低解像度の両方を記録すると、メモリーカードの容量を多く消費します。デュアルファイルをオフにすると、高解像度の映像のみが記録されます。

デュアルファイルを無効にする方法は以下の通りです

1) ダッシュカムをオンにする

2) 録画を停止する（赤丸を押す）

3) 設定に入る（左上のボタン）

4) ビデオ設定に入る

5) 「デュアルファイル」までスクロールする。

6) デュアルファイルの有効/無効を選択します。

ファームウェアは簡単に手動アップデートできます。以下のアップデートガイドをダウンロードし、それに従ってください。

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/322GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

322GWの対応SDカードは最大128GBです。ダッシュカムやCCTV用に設計されたダッシュカム互換の8GB-128GB U3マイクロSDカードをお勧めします。また、Nextbase社製SDカードは、Nextbase社製品の機能を保証するために推奨しています。

カメラのパーキングモードを使用する場合は、シガーライターケーブルではなく、直接配線キットを使用することをお勧めします。カメラが車のバッテリーからわずかな電流を引き出せるようにし、カメラのバッテリーが消耗するのを防ぎます。直接配線キットには電圧カットが内蔵されており、車のバッテリーが11.2V以下にならないように保護します。パーキングモードを有効にした状態でパーマネントライブヒューズを使用することをお勧めします。

アプリの最小要件は、Android 6またはiOS 13、およびBluetooth 4.2です。お使いの携帯電話がこれらの最低要件を満たしていることをご確認ください。

MyNextbase ConnectアプリとAlexaアプリの両方のアプリのパーミッションが有効になっていることをご確認ください。これらの設定が誤っている場合、ユーザーが経験するアプリの問題の大部分を占めます。

また、お使いの携帯電話でBluetoothとWi-Fiの両方が有効になっていることをご確認ください。

アプリの問題でさらにサポートが必要な場合は、Nextbase サポート（support@nextbase.com）、ライブチャット、または 02920 866429（英国）までご連絡ください。

カメラでスクリーンセーバーが有効になっている場合、録画後30秒経過するとカメラの画面が消えます。カメラはまだオンで録画中（赤色LEDの点滅で表示）ですが、画面がオフになった（黒くなった）だけです。これは、注意散漫を防ぐために特定のドライバーが使用している。

1) ダッシュカムをオンにする

2) 録画を停止する（赤丸を押す）

3) 設定に入る（左上のボタン）

4) セットアップ設定に入る

5) 「スクリーンセーバー」までスクロールする。

6) スクリーンセーバーを有効/無効にする

また、「速度表示」という設定もあります。この設定により、カメラは上記のスクリーンセーバーと同じように動作しますが、黒い画面の代わりに車両の現在速度が表示されます。

1) ダッシュカムをオンにする

2) 録画を停止する（赤丸を押す）

3) 設定に入る（左上のボタン）

4) セットアップ設定に入る

5) 「スクリーンセーバー」までスクロールする。

6) スピード表示の設定を選択します。

6) スピード表示の有効／無効を設定します。