現在お使いのファームウェアのバージョンは、ドライブレコーダー本体で簡単に確認することができます

1) ドライブレコーダーの電源を入れます
2) 録画を停止します（画面左下の赤い四角を押します）
3) 設定に入ります（録画が停止すると画面左上に設定アイコンが表示されます）
4) 「システム情報」までスクロールします
5) ファームウェア番号 RXX.XX を見ます。ファームウェア番号RXX.XXを確認します。

そして、上記のファームウェア番号と比較してください 

アプリの最小要件は、Android 8またはiOS 13、およびBluetooth 4.2です。お使いの端末がこれらの最小要件を満たしていることをご確認ください。
MyNextbase ConnectとAlexaアプリの両方について、すべてのアプリが有効になっていることを携帯電話の設定で確認してください。これらの設定が間違っている場合、アプリの不具合が発生します。
また、BluetoothとWi-Fiの両方が有効になっていることを確認してください。
アプリの問題でさらにサポートが必要な場合は、supportjp@nextbase.comまたは 0120-036-312までご連絡ください。

カメラの設定で「デュアルファイル」がオンになっています。この場合、記録された時間帯ごとに、HFとLFの2つのファイル（高解像度フロントと低解像度フロント）が作成されます。リアカメラも接続している場合は、HF、LF、HR、LR（高解像度リア、低解像度リア）の4つの録画が行われます。低画質ビデオはファイルサイズが小さいため、アプリ内での転送や編集が短時間で行えます。注意：高解像度と低解像度の両方を記録すると、メモリーカードの容量を多く消費します。デュアルファイルをオフにすると、高解像度の映像のみが記録されます。

デュアルファイルを無効にする方法は以下の通りです

1) ドライブレコーダーの電源を入れる
2) 録画を停止する（赤丸を押す）
3) 設定に入る（左上のボタン）
4) ビデオ設定に入る
5) 'デュアルファイル' にスクロールする
6) ここでデュアルファイルを有効化または無効化してください。

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/522GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

microSDカード故障の症状です

お手持ちのカードが128GB以下で、U3クラス以上であることをご確認ください。
カードを取り出してから、ドライブレコーダーの下側にあるリセットボタンを押してください。その後、カードを挿入したまま、カメラの電源をONにしてください。これで正常に起動しますか？正常に起動した場合は、カードがフォーマットされていないか、ドライブレコーダーと互換性がないことが考えられます。

スクリーンセーバーが有効になっていると、録画後30秒経過するとカメラの画面が消えます。赤色LEDの点滅中はカメラは録画中です。これは、ドライバーの注意散漫を防止するために使用されます。

1) ドライブレコーダーをオンにする
2) 録画を停止する（赤い丸を押す）
3) 設定に入る（左上のボタン）
4) セットアップ設定に入る
5) 'スクリーンセーバー' にスクロールする
6) ここで スクリーンセーバーを有効/無効にする

'スピードディスプレー' という設定も利用でき、GPSで取得した現在の車両速度が表示されます

1) ドライブレコーダーの電源を入れます
2) 録画を停止します（赤い丸を押します）
3) 設定に入ります（左上のボタン）
4) セットアップ設定に入ります
5) 'スクリーンセーバー' にスクロールします
6) スピードディスプレイ設定を選びます
6) ここでスピードディスプレイを有効にします