消費者のみなさま

1. この保証書は、お客様の法的権利とは別に追加されるものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません
2. この保証書によって保証書を発行している者（保証責任者）、及びそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません
3. お客様の法的権利（例えばお客様が有する法的権利の範囲や、お客様が法的権利を行使できる相手など）についてご質問がある場合は、専門のアドバイザーにご相談ください。

4. この保証はNEXTBASE の正規販売店における購入製品にのみ有効です。

これらの目的における「消費者」の定義について、当社のオンライン販売条件（www.nextbase.com/terms-and-conditions/）をご覧ください。

1. 保証書
   • この保証は、Portable Multimedia Limited (「弊社」/「当社」/「当社」) が製造し、この保証書に記載されている発効日以降に購入されたすべての製品に適用されます。この日付以前に製品を購入された場合は、製品を購入された日に有効な任意の製造業者の保証条件（もしあれば）の詳細について当社にご連絡ください。
   • 当社が製造したすべての製品は、以下の期間でメーカー保証が有効となります
     • 電子製品（ドライブレコーダーなど）については購入日より1年間、付属アクセサリー・充電式電池については第 1.2.2 項および第 1.2.3 項に記載されている保証が適用されます。
     • ヘッドホン、ケーブル、マウント、ケースなどの付属品は購入日から6ヵ月間。
     • 充電式電池。購入日から6ヶ月間。
   • 本書に基づき弊社が提供するメーカー保証は、「Return to Base」保証とよばれるもので、修理、交換または返金（この保証書に従って決定されます）を受けるためには、製品を当社または当社が指定する国内サポート業者（または第5.1項に記載された状況では小売業者）に返品する必要があることを意味します。製品の返品に関する手続きおよび条件については、当社の返品に関する方針（www.nextbase.com/returns-refund-and-cancellation-policy/）に記載されています。
   • 本保証の対象となる製品について、上記の保証期間内に世界のどこかで材料および/または製造上の欠陥が発生した場合、当社は第3項に記載の技術サポートを提供し、訴えられた欠陥が本保証の対象となると判断した場合、当社は第4項に記載の関連救済措置を提供するものとします。
   • すべての場合において当社は製品を検査し、不具合内容および保証請求の有効性を確認する権利を有します
   • この保証書に記載されている保証は、この保証の対象となる製品を世界のどこで購入されたかにかかわらず、すべての購入者に提供されます。
   • 本保証書において、including,include,in particular, for exampleまたは類似の表現で始まる語句は、例示として解釈され、これらの語句の前の語句の意味を限定するものではありません。
   • 私たちは、合理的な技術と注意をもって、保証サービスを提供します。                                                                     
2. メーカー保証対象外となる事項
   • 第1項の保証は、材料および/または製造上の欠陥に起因するものには適用されません。
     • フェアウェア・アンド・タイム
     • 誤った使用方法や落下・衝撃・水濡れなどによる故障及び損傷、お客様または第三者の過失による故障や損傷。
     • Nextbase純正品以外のアクセサリーを使用した場合。
     • 取扱説明書等に記載の注意書きや使用方法を遵守されなかったことによる故障や損傷
     • 当社の書面による事前の同意なしに、お客様または当社の認定修理業者以外の第三者が、改造または修理を行うこと。
   • 重要：データの損失または破損。 保証サービスの一環としてデータのバックアップが提供されていないため、保証サービス実施中にデータが消去、紛失、破損される可能性がありますので、保証サービスに製品を提出する前にすべてのデータをバックアップしてください。
   • 画面の画素数。
     • 画素は通常の製品寿命の間にも故障することがあります。2.3.2 節で説明するように、1 年間に 1 回の画素の故障は正常な動作であり、心配する必要はなく、保証請求の対象にはなり ません。
     • 通常の7インチや8.5インチの液晶パネルには、336,960個の画素が含まれています。それ以上のサイズになると、さらに多くの画素が存在することになります。1画素の故障＝0.00003％以上の故障率となります。
     • 画素の不具合に関する保証請求は、画素の不具合のレベルが本2.3項の許容範囲内であれば、拒否されます。                                                                                               

3. 製品サポートセンター・技術サポート
   • 当社は、上記第1.2項に記載された該当する保証期間中、当社の製品サポートセンターのヘルプラインを通じて技術サポートおよび支援を提供します。
   • 製品サポートのための番号は 0120-036-312 です。 
   • NEXTBASE、SOVOS、COBY、Voyager、In Car Bite、In Kitchen Bite、その他ボイジャーシステムズの全製品に関して、専門家が技術サポートやアシスタンスを提供します。
   • 弊社製品サポートセンターへのお問い合わせには、通話料がかかります。通話料は、お住まいの地域やネットワークプロバイダーによって異なります。詳しくは、ご利用のネットワークプロバイダーにお問い合わせください。         
   • 有効な保証請求に関して利用できる救済措置

お客様の製品を受領し確認した結果、クレームされた欠陥がこの文書に記載された保証の利益を有すると当社が同意した場合。

• 購入後28日以内の保証クレームが対象.
  • 当社は、当社の絶対的な裁量により、欠陥のある製品が標準的な返品手続きに基づいて製品サポートセンターに返品された後、いずれの場合も、支払い済み代金の全額返金（配送料を含む-当社の返品ポリシー nextbase.com/returns-refund-and-cancellation-policy/で認められている控除を常に適用）または新しい交換製品を提供します（当社の返品ポリシー www.nextbase.com/returns-refund-and-cancellation-policy/ を参照してください）。
  • 部品や付属品の不足、またはお客様による損傷は、小売店または販売店に請求されるか、または発行される返金額から差し引かれることがあります。
  • すべての払い戻しは、当社の返品ポリシー（www.nextbase.com/returns-refund-and-cancellation-policy/）に従って処理されます。
• 購入後29日～365日以内の保証クレームについて.
  • このカテゴリーに該当するすべての製品は、当社の絶対的な裁量により、修理または交換のいずれかを行います。
• 保証クレームは、(i) お客様が製品を購入された小売店、または (ii) 当社の製品サポートセンター（適宜）に最初に報告された日に「発生」したとみなされます - 詳しくは第5条をご覧ください。
• 修理した製品および交換した製品は、元の製品に適応された保証期間をそのまま引き継ぐものとします。
• 本保証のもとで交換品を発行する場合、お客様の元の製品が当社の現在のモデル範囲に含まれなくなった場合、または当社が交換品を用意していない場合に、当社は同様の機能および特徴を有する製品を提供します。                                                           

5. メーカー自主保証の請求方法について
   • お買い上げから28日以内。製品を購入された販売店にご連絡ください。販売店では、この保証に基づく請求のお手伝いをさせていただきます。また、弊社オンラインストアでご購入いただいた場合は、弊社プロダクトサポートセンターまでご連絡ください。お客様の地域によっては、弊社が指定する国内サポート業者をご案内する場合があります。
   • 購入後28日以降 - 購入後365日。保証およびサポートに関するお問い合わせは、弊社製品サポートセンターまでお願いします。お客様の地域によっては、弊社指定の国内サポート業者をご案内させていただく場合があります。                                                     
6. 一般
   • 裁判所がこの保証書の一部を違法と判断した場合でも、残りの部分は効力を持ち続けます。本保証書の各条項は個別に運用されます。裁判所または関係当局がその一部を違法と判断した場合でも、残りの条項は完全に効力を有します。
   • 当社の責任
     • 保証サービスの実施中に発生したデータの損失または破損については、当社は 一切の責任を負わず、そのような責任はここに除外されます。また、このような責任は除外されます。製品のデータのバックアップはお客様の責任で行ってください。
     • 消費者であれば
       • 第6.2.1条に定める場合を除き、弊社は、弊社が本保証書の条件を遵守しなかった場合に生じる予見可能な損失および損害について、お客様に対して責任を負うものとします。一般に、本保証書に基づく当社のお客様に対する責任は、修理品もしくは交換品の提供または返金（本保証書の条項により決定されます）のみとします。ただし、当社がこれらの条件を遵守しなかった場合、当社がこの契約を破ったこと、または当社が合理的な注意と技術を用いなかったことにより予見可能な結果としてお客様が被る損失または損害については責任を負いますが、予見不可能な損失または損害については責任を負いかねます。損失または損害は、それが起こることが明らかであるか、または契約締結時に当社とお客様の両方がそれが起こるかもしれないと知っていた場合に、予見可能であるとみなされます。
       • 当社は、事業上の損失については責任を負いません。お客様が消費者の場合、当社は、お客様に対し、家庭内および個人的な使用のためにのみ商品を供給します。お客様が商品を商業、ビジネス、または再販目的で使用した場合、当社のお客様に対する責任は、以下の第6.2.3項に規定されるように制限されます。
     • 消費者でない場合。
       • 本保証に基づくお客様の唯一の救済方法は、本保証の条件に従って決定される修理、交換または返金とします。弊社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務の違反、その他にかかわらず、本保証の下で、または本保証に関連して生じる損失、責任、費用、請求、要求、損害、費用について、お客様に対し、その他のいかなる責任も負わないものとします。
       • 第6.2.3.1項の除外事項が何らかの理由で無効または執行不能とされた場合、本保証に起因または関連するお客様に対する当社の最大限の責任は、本保証に基づく関連請求が関係する関連製品に対してお客様が支払った価格を超えないものとします。
       • 当社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務の違反、その他を問わず、本保証の下でまたはそれに関連して生じる利益の損失、または間接的もしくは派生的な損失について、お客様に対して責任を負わないものとします；および。
     • 当社は、違法となる場合、お客様に対する当社の責任をいかなる形でも排除または制限するものではありません。これには、当社の過失または当社の従業員、代理人もしくは下請け業者の過失によって引き起こされた死亡または身体傷害に対する責任、詐欺または詐欺的不実表示に対する責任が含まれます。
   • バリエーションと完全な合意。
     • 消費者であれば
       • 当社は、通常、本保証条項の変更に同意しません。本保証条件の変更に同意する場合は、適用される条件について当社とお客様が明確になるように、変更内容を文書で記録します。
       • この保証書には、通常、当社が提供する任意のメーカー保証に関連して当社が合意したすべての条件が含まれています。弊社がお客様と追加の条件に合意した場合、弊社とお客様が適用される条件について明確になるよう、変更内容を文書で記録します。
     • 消費者でない場合。
       • この保証書は、当社の自主的なメーカー保証に関連する当社間の完全な合意を構成し、当社の自主的なメーカー保証に関連する、書面または口頭かどうかにかかわらず当社間の以前の合意、約束、保証、表明および理解のすべてに取って代わり、これを消滅させるものとします。
       • お客様は、本保証書に記載されていない当社の任意製造事業者保証に関するいかなる声明、表明、保証、または保証（無害であるか過失であるかを問わない）に関しても、いかなる救済措置も受けないことに同意するものとします。お客様は、本保証書に記載されたいかなる記述に基づき、無害または過失による不実表示または過失による虚偽記載について、いかなる請求権も有しないことに同意するものとします。
     • 本書に記載された保証に基づく保証人は、以下のとおりです。
       • Portable Multimedia Limitedは、イングランドとウェールズで登録された会社です。会社登録番号 04038169。登録事務所 Dorna House Two Guildford Road West End Woking England GU24 9PW, England
       • お問合せ
         • お客様は、当社のカスタマーサービスチームに電話（1 (806) 341-9406）するか、support@nextbase.comand Portable Multimedia Limited, Dorna House Two, 52 Guildford Road, West End, Surrey, GU24 9PW, Englandまで書面にてご連絡いただけます。
         • お困りの際にはカスタマーサポートまでご連絡ください
           • カスタマーサポート 0120-036-312
           • カスタマーサポートは全てのお客様にご利用いただけます
           • 受付時間  ９時‐ 17時（土日祝日・年末年始を除く）
         • 通話料無料のフリーダイヤルです
       • この保証書は、お客様がこの保証の対象となる該当製品を購入された国の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。